Résilier CyberGhost sans frais (2026)

Comment résilier CyberGhost VPN et se faire rembourser sous 45 jours (2026)

Protocole pour annuler l'abonnement CyberGhost : faire jouer la garantie de 45 jours, bloquer le renouvellement automatique via Cleverbridge et stopper les débits.

Difficulté constatéeModérée

Préavis contractuelAvant la fin de la période d'abonnement

Remboursement possibleDurant les 45 jours de garantie satisfait ou remboursé

Avertissement Rétention Abusive

PIÈGE CRITIQUE : CyberGhost passe souvent par des processeurs tiers comme Cleverbridge ou Paddle. Désactiver le renouvellement sur le site ne suffit pas toujours si l'accord de prélèvement n'est pas coupé chez l'intermédiaire.

Pièges de rétention de CyberGhost

Piège Fréquent

Multiples processeurs de paiement

Confusion entre l'espace CyberGhost et le portail de facturation Cleverbridge pour couper le prélèvement.

Procédure Étape par Étape : CyberGhost

Se connecter à l'espace CyberGhost

Allez sur my.cyberghostvpn.com → connectez-vous avec vos identifiants.

Conseil terrain : Rendez-vous dans la rubrique "Abonnement".

Désactiver le renouvellement automatique

Cliquez sur "Annuler l'abonnement" pour stopper les débits automatiques à la fin du forfait.

Conseil terrain : Si votre commande a été traitée par Cleverbridge, cliquez sur le lien de gestion de commande fourni dans votre email d'achat.

Demander le remboursement au support

Ouvrez un ticket ou lancez le chat avec le support client pour faire valoir la garantie de 45 jours (14 jours pour les forfaits mensuels).

Conseil terrain : Mentionnez votre numéro de référence Cleverbridge.

Modèle de Lettre LRAR : CyberGhost

Courrier opposable juridiquement avec citation des articles applicables du Code de la consommation.

Demande de remboursement garantie 45 jours CyberGhost — Commande [RÉFÉRENCE]

À l'attention du Support CyberGhost VPN & Cleverbridge, Référence de commande : [NUMÉRO CLEVERBRIDGE] Email du compte : [VOTRE EMAIL] Je vous demande par ce message le remboursement intégral de mon abonnement CyberGhost VPN conformément à votre garantie satisfait ou remboursé de 45 jours. Je souhaite également l'arrêt définitif de tout renouvellement automatique de licence. Cordialement, [VOTRE NOM]

Alternative Recommandée